1. Início
2. Política de Privacidade e Protecção de Dados
   e Política de Cookies

Política de Privacidade e Protecção de Dados
e Política de Cookies

A empresa respeita as normas legais relativas à proteção de dados pessoais dos seus clientes/fornecedores, e dos seus trabalhadores, de acordo com o disposto no Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27/04/2016”.

Quem Somos:

A Drivalia Portugal, S.A., NIPC 502766883, com sede na Rua José Fonseca Carvalho, 9   2685-869 Prior Velho é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

Esta política de privacidade não se aplica aos nossos agentes licenciados e de gestão autónoma.

O que são dados pessoais:

Dados pessoais refere-se a qualquer informação referente a uma pessoa identificada ou identificável, como por exemplo, moradas pessoais, endereço de correio eletrónico, número de identificação único.

Enquadramento legal

O tratamento de dados é lícito quando for necessário para a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte, ou para diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados, ou para o cumprimento de uma obrigação jurídica a que o responsável pelo tratamento esteja sujeito.

Como e que dados recolhemos:

A Drivalia Portugal, S.A., recolhe os dados pessoais facultados por si e essenciais para prestar os produtos e serviços que propomos ou para cumprir obrigações legais a que estamos sujeitos:

- Nome completo, morada fiscal, telefone de contato atual, endereço eletrónico, número da carta de condução, número de cartão de cidadão/passaporte, número fiscal, data de nascimento e informação relativa ao seu cartão de crédito;

- Número e horário de voos, endereço para o local de entrega ou recolha da viatura;

- Informação acerca do seu histórico comercial, como sejam, tarifas aplicadas, tipo de veículo normalmente requisitado, local de levantamento e devolução da viatura, prazo do contrato, registo de quilómetros e de manutenções;

- Outras informações que podem ser necessárias no âmbito e vigência do contrato de aluguer de viatura (ex.: recolha de dados em caso de acidentes);

- A recolha de dados pode ser feita presencialmente ao balcão, por telefone ou email.

Qual a Finalidade da recolha dos dados

A empresa recolhe, regista, consulta e conserva os dados fornecidos pelos seus clientes para execução da relação contratual e faturação dos serviços prestados.

Os dados fornecidos serão tratados por meios informáticos e não informáticos e utilizados, junto das entidades competentes (destinatárias), exclusivamente, para:

- A execução dos pedidos de reserva e obrigações legais necessárias para execução do contrato de aluguer (durante e depois da sua vigência);

- Respeitar os requisitos legais (por exemplo, faturação, outros documentos contabilísticos);

- Respeitar, no cumprimento de obrigações legais, pedidos de autoridades policiais e outras entidades responsáveis e com fundamento legal, decorrentes de acidentes, furtos ou danos do veículo, contraordenações, ou crimes rodoviário durante a vigência do contrato de aluguer;

- Contatos necessários, via email ou contato telefónico no âmbito do contrato de aluguer, durante e depois da sua vigência;

- Cumprimento dos nossos legítimos interesses empresariais;

- Gestão administrativa;

- Informação, se solicitado, aos pedidos de entidades Administrativas, nomeadamente Autoridade Nacional de Segurança Rodoviária e Instituto da Mobilidade e dos Transportes, Serviço de Estrangeiros e Fronteiras;

- Sob o seu consentimento expresso, para comunicações, e-newsletters, ações de marketing, inquéritos de satisfação;

- Sob o seu consentimento expresso, para comunicar à Associação dos Industriais de Aluguer de Automóveis sem condutor, para efeitos de inclusão em base de dados de clientes incumpridores.

Segurança dos seus dados pessoais

A Drivalia Portugal, S.A. tomou as precauções necessárias, com a implementação de medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados pessoais (técnicos e humanos) e implementou procedimentos adequados à salvaguarda dos dados pessoais, a sua integridade e segurança.

Todos os colaboradores da empresa, autorizados a aceder aos dados pessoais, estão vinculados ao dever de confidencialidade.

Os dados pessoais no âmbito do contrato de aluguer e demais fins previstos, são armazenados e utilizados pela empresa, durante todo o período de duração da relação contratual e mesmo após o fim da relação contratual, nos termos legais e até se complementar o prazo exigido ao cumprimento fiscal inerente à atividade da empresa.

Para efeitos de Marketing, e desde a obtenção do seu consentimento, caso não haja qualquer movimento comercial ou qualquer interação do, e com o, titular dos dados, findo 24 meses os dados serão apagados, salvo novo consentimento do titular.

Quais os seus direitos e escolhas

O cliente deverá notificar a empresa, sempre que se verifiquem modificações nos seus dados pessoais que afetem a relação contratual e pós contratual e ou a faturação dos serviços.

Tem direito de acesso aos dados pessoais, correção, atualização e apagamento dos mesmos. Contudo, este último (apagamento de dados) não é um direito absoluto desde que haja fundamentos legais, jurídicos ou legítimos para a retenção dos seus dados pessoais.

Será cuidadosamente verificada a identidade, antes de permitir ou executar qualquer solicitação.

Tem ainda direito a qualquer momento retirar o seu consentimento para o tratamento de dados e de oposição a marketing direto, como direito a apresentar reclamação a autoridade de controlo.

Contactos

Qualquer assunto referente à privacidade, esclarecimento ou solicitações acima descritas, deverá ser enviado para gestao.dados@drivalia.com ou para Gestão Dados / DRIVALIA, Rua José Fonseca Carvalho, nº 9, 2685-869 Prior Velho e será esclarecido para qualquer questão ou preocupação acerca do modo como tratamos e usamos os seus dados pessoais.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE de
proteçao de dados em RECRUTAMENTO

Ao fornecer à Drivalia Portugal, S.A. as informações constantes no seu Curriculum Vitae, derivado de um processo de recrutamento, o candidato presta o seu consentimento para que as suas informações e os seus dados pessoais, sejam sujeitos a tratamento apenas para no âmbito da sua finalidade.

A Drivalia Portugal, S.A. é responsável pelo tratamento da sua candidatura, cuja finalidade é permitir a execução do processo de recrutamento e seleção de candidatos para a função ou área a que se candidata.

Informamos que, nos processos de recrutamentos abertos, a sua candidatura será apreciada e apenas entraremos em contato, caso o perfil coincida com o que cremos ser o adequado à função em aberto.

Os destinatários dos dados dos candidatos, são o departamento de recursos humanos, o responsável de equipa e a Administração, estando todos vinculados ao dever de sigilo e confidencialidade.

Os seus dados serão eliminados, num prazo máximo de seis meses, findo o processo de recrutamento.

Caso pretenda que os seus dados pessoais inscritos no seu CV, sejam analisados para futuros recrutamentos na Drivalia Portugal, S.A. deve enviar o seu consentimento por escrito no ato da sua candidatura. Os dados pessoais são conservados durante um ano e meio, desde a data de envio da sua candidatura, após os quais serão eliminados.

O Candidato tem o direito de, a qualquer momento, de acordo com a lei em vigor, atualizar, retificar ou apagar os seus dados, enviando pedido por escrito para gestao.dados@drivalia.com, ou para o endereço Gestão Dados / DRIVALIA, Rua José Fonseca Carvalho, nº 9 2685-869 Prior Velho, que agirá em conformidade.

O candidato têm ainda o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, e de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo.

A Drivalia Portugal, S.A. segue com total rigor o Regulamento (EU) 2016/679 sobre tratamento de dados pessoais, pelo que tomou as medidas necessárias, técnicas e organizativas, procedimentos adequados à salvaguarda dos Dados Pessoais, para garantir o nível de segurança adequado para manter em arquivo os Dados Pessoais dos candidatos.

Para qualquer questão relacionada com a política de privacidade e de proteção de dados pessoais pode contactar-nos para gestao.dados@drivalia.com.

POLÍTICA DE COOKIES

O que é um Cookie?

Os cookies são arquivos ou ficheiros de texto que contêm pequenas quantidades de informações que são descarregadas e guardadas no dispositivo do utilizador, através do seu browser, quando visita uma página da Web. Os cookies podem ser categorizados face ao propósito que servem. Existem cookies que são estritamente necessários ao funcionamento do site, enquanto outros recolhem informação estatística com o intuito de analisar a utilização do site e respetivo desempenho ou são utilizados para assegurar a disponibilização de funcionalidades adicionais ao site ou para guardar as preferências do visitante relativamente à navegação no mesmo, sempre que utilizar o mesmo dispositivo. Outros cookies podem ainda servir para medir o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros. Os cookies são essenciais para o funcionamento da Internet; não danificam o equipamento ou dispositivo do utilizador e, se estiverem ativados na configuração do seu navegador, ajudam a identificar e resolver possíveis erros na operação do site.

Porquê utilizar cookies?

O objetivo principal é simplificar a navegação e permitir ao utilizador um melhor uso do site. Para esse efeito, o utilizador é reconhecido sempre que acede ao site, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações e, deste modo, permitindo uma navegação mais rápida, eficiente e com melhor qualidade. As informações recolhidas pelos cookies permitem, ainda, à Drivalia Portugal, S.A. melhorar o site.

 Que tipos de cookies utilizamos?

A Drivalia Portugal, S.A. utiliza cookies para os propósitos a seguir identificados. Caso a Drivalia Portugal, S.A. venha a utilizar outros cookies com a finalidade de conceder mais e melhores serviços, o utilizador será devidamente informado.

Como gerir os cookies no seu computador: desativação e eliminação dos cookies

Todos os navegadores de internet permitem a limitação do comportamento de um cookie ou a desativação dos cookies nas configurações ou opções do navegador. As etapas deste processo são diferentes em todos os navegadores. Poderá encontrar mais instruções no menu de ajuda do seu navegador.

Se recusar a utilização de cookies, o que é possível fazer através dos menus de preferências ou configurações do seu navegador, este website continuará a funcionar devidamente sem a utilização dos mesmos.

Poderá autorizar, bloquear ou eliminar os cookies instalados no seu computador, configurando as opções do navegador instalado no mesmo:

• Para obter mais informações sobre o Internet Explorer, clique aqui.
• Para obter mais informações sobre o Chrome, clique aqui. 
• Para obter mais informações sobre o Safari, clique aqui. 
• Para obter mais informações sobre o Firefox, clique aqui. 

Através do seu navegador, também poderá visualizar os cookies que existem no seu computador e eliminá-los de acordo com a sua preferência. Os cookies são ficheiros de texto, sendo possível abri-los e ler os seus conteúdos. Os dados contidos nos mesmos estão quase sempre encriptados através de uma chave numérica, relacionada com uma sessão de internet. Como tal, muitas vezes não fazem sentido, exceto para o website que os elaborou.

Consentimento Informado

A utilização deste website, por seu turno, implica que utilizador deu o seu consentimento expresso e inequívoco para a utilização de cookies, em conformidade com os termos e condições estabelecidos nesta Política de Cookies, sujeito a medidas de desativação e eliminação de cookies que possam ser efetuadas, conforme referido na secção anterior.